Zwroty i reklamacje
Zwrot w 14 dni
Jeśli kupujesz jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
- Napisz na kontakt@buyandplay.eu (podaj numer zamówienia) albo wyślij formularz poniżej.
- Odeślij towar w ciągu 14 dni na adres: Tymon Kosobucki, ul. Kielecka 97C/2, 81-650 Gdynia. Koszt odesłania pokrywa kupujący.
- Zwrócimy pieniądze — za produkty i za dostawę — w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
Gry odsyłaj najlepiej w folii. Otwarcie boosterów kart kolekcjonerskich zmniejsza ich wartość — kwotę zwrotu możemy wtedy obniżyć o tę różnicę.
Reklamacje
Coś przyszło uszkodzone lub niekompletne? Napisz na kontakt@buyandplay.eu z numerem zamówienia i zdjęciami. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną już w paczkomacie, zgłoś to też w aplikacji InPost.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Tymon Kosobucki, ul. Kielecka 97C/2, 81-650 Gdynia, e-mail: kontakt@buyandplay.eu
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………
Numer zamówienia: ……………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………
Numer konta do zwrotu (jeśli inny niż metoda płatności — opcjonalnie): ……………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
Data: ……………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.